Conditions générales de vente

Conditions de Vente

Date de dernière mise à jour : 10 avril 2026

1. Champ d'application

Les présentes conditions de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site bien-a-vous-3368.myshopify.com, édité par Bien à vous,. En passant commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions de vente.

2. Produits

Les produits proposés sont des vêtements et accessoires de mode pour homme et femme, fabriqués en France ou en Europe avec des matériaux de qualité. Les descriptions et photographies des produits sont aussi précises que possible. Toutefois, des variations mineures (couleur, texture) peuvent exister entre la photo et le produit reçu.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande. La livraison est offerte dès 60 € d'achat. Le paiement est exigible au moment de la commande et s'effectue par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal via la plateforme sécurisée Shopify Payments.

4. Processus de commande

Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute au panier. Il vérifie le récapitulatif de sa commande, saisit ses informations de livraison et procède au paiement. Un e-mail de confirmation de commande lui est envoyé automatiquement. La commande est réputée conclue dès la réception du paiement.

5. Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés et expédiées via Colissimo (livraison à domicile) ou Mondial Relay (livraison en point relais). Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Les détails complets sont disponibles dans notre Politique de livraison.

6. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation. Les retours sont gratuits. Les conditions détaillées sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

7. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

8. Protection des données

Les informations personnelles recueillies sont traitées dans le respect du RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes. Le client peut aussi recourir à la plateforme de médiation : https://ec.europa.eu/consumers/odr.